Llevo más de dos años acudiendo a este centro para realizarme limpiezas faciales y, hasta ahora, siempre había salido satisfecha. Sin embargo, mi última experiencia no ha estado a la altura de lo habitual.
Durante el tratamiento, la profesional tuvo que salir en varias ocasiones de la sala porque no disponía del material necesario. Considero que, antes de co...
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Llevo más de dos años acudiendo a este centro para realizarme limpiezas faciales y, hasta ahora, siempre había salido satisfecha. Sin embargo, mi última experiencia no ha estado a la altura de lo habitual.
Durante el tratamiento, la profesional tuvo que salir en varias ocasiones de la sala porque no disponía del material necesario. Considero que, antes de comenzar un servicio, todo debería estar preparado para no interrumpir continuamente la sesión. Además, uno de los aparatos se quedó sin batería y, en lugar de sustituirlo, continuó utilizándolo sin que funcionara correctamente.
En cuanto a la extracción de espinillas, el tiempo dedicado fue muy breve, lo que se refleja en el resultado final, ya que aún puedo notar impurezas, especialmente en los laterales del rostro. Entiendo que puede haber zonas más sensibles, pero la sensación general es que el tratamiento se realizó con cierta prisa.
También hubo interrupciones con el equipo (como problemas con cables), lo que alargaba tiempos sin aportar realmente al tratamiento. En total, la sesión duró menos de 40 minutos, algo que me parece insuficiente para el tipo de servicio recibido.
Por último, tuve la impresión de que había cierta urgencia por finalizar antes del cierre. Entiendo los horarios, pero considero que si se ofrece una cita a última hora, el servicio debería ser igual de completo y cuidado que el de cualquier otro momento del día.
Es una pena, porque mi experiencia previa siempre había sido buena, pero en esta ocasión no he quedado contenta, especialmente teniendo en cuenta que no es un servicio económico.
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Después de 4 semanas vuelvo a ir a realizarme el tratamiento ya que me volvieron a citar para que saliera satisfecha con la experiencia, Se nota cuando un centro se preocupa por sus clientes y por mejorar la experiencia.
Ahora sí que si salí satisfecha como siempre había salido de la clínica, simplemente daros las gracias por el detalle que habéis tenido 🤗💗
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