MD Anderson Cancer Center Madrid

Me realicé una dermatoscopia de cuerpo completo. He pedido acceso a las imágenes para que mi dermatólogo contraste con mis dermatoscopias anteriores, ya que ellos no cuentan con dichos estudios. Me indican de manera clara que no es posible. Osea, que un paciente con historial en su familia inmediata con cancer de piel no puede acceder a las imagenes de su pr... Mostrar más »

Me realicé una dermatoscopia de cuerpo completo. He pedido acceso a las imágenes para que mi dermatólogo contraste con mis dermatoscopias anteriores, ya que ellos no cuentan con dichos estudios. Me indican de manera clara que no es posible. Osea, que un paciente con historial en su familia inmediata con cancer de piel no puede acceder a las imagenes de su propio cuerpo para realizar un control clave. Me indican que el año que viene cuando repita el control, se realizará la comparación. El informe del médico son cuatro líneas escritas, de las cuales tres, indica mi historial y la medicación que tomo. Sistema y atención carentes. Asesorándome actualmente para realizar la reclamación correspondiente a la AEPD. Mostrar menos »

Excelente atención en la clínica MD Anderson. El trato de la doctora Alicia Martínez fue impecable: no solo demostró una gran profesionalidad, sino también una cercanía y empatía que se agradecen muchísimo cuando vas a una consulta. Se tomó el tiempo necesario para resolver todas mis dudas sin prisas. Y también agradecer a la persona que me atendió para pedi... Mostrar más »

Excelente atención en la clínica MD Anderson. El trato de la doctora Alicia Martínez fue impecable: no solo demostró una gran profesionalidad, sino también una cercanía y empatía que se agradecen muchísimo cuando vas a una consulta. Se tomó el tiempo necesario para resolver todas mis dudas sin prisas. Y también agradecer a la persona que me atendió para pedir cita por teléfono por su amabilidad y paciencia. Mostrar menos »

Escribo esta reseña con mucha tristeza debido a como nos hemos sentido tratados en el servicio de endoscopias la pasada semana por la mañana por una trabajadora llamada Ana o como se referían sus compañeros "Anita". Compartir que la profesionalidad como el saber estar no se mide en la cantidad de perfume que te rocías o el maquillaje que te pongas sino, en c... Mostrar más »

Escribo esta reseña con mucha tristeza debido a como nos hemos sentido tratados en el servicio de endoscopias la pasada semana por la mañana por una trabajadora llamada Ana o como se referían sus compañeros "Anita". Compartir que la profesionalidad como el saber estar no se mide en la cantidad de perfume que te rocías o el maquillaje que te pongas sino, en como tratas a una paciente en todo momento después de hacerse una prueba como es una colonoscopia. Un trato en el que desde el principio se nos adelanto la prueba de una hora a otra no haciendo así la preparación correctamente. Entramos 20 minutos tarde tarde de la hora que nos habían adelantado y para mas caos cuando preguntamos nos contesta es lo hay y que nuestro deber es estar. Había mas pacientes abajo en la sala de espera de Arturo Soria con el mismo problema de adelanto de horas. El volumen y la actitud en el que se nos dirigió dejo mucho que desear. Llevamos mucho tiempo viniendo a este hospital y de verdad que la actitud de esta trabajadora nos hace replantearnos irnos a otro hospital. Si hay prisa por irse a casa no adelanten citas tenemos unas horas y hay que respetarlas. Una persona así no puede estar con estas pruebas que conllevan nerviosismo, malestar y una preparación bastante molesta y por la noche para que se dirija de manera chulesca hacia los pacientes.
Siento mucho escribir esto pero un hospital como este merece tener profesionales a la altura.
Atención de admisión , aceptable. Mostrar menos »

3 horas esperando la consulta, previo pago de 200€ en recepción (tras esperar 45minutos). Me indican que el doctor está ne consulta, tras una hora y media, vuelvo a consultar, me dicen que acaban de verle en planta, que ahora bajará. Tras otra hora y media, confirmamos que el doctor nunca asistió ese día. Nunca llamaron ni avisaron para cancelar la cita, es... Mostrar más »

3 horas esperando la consulta, previo pago de 200€ en recepción (tras esperar 45minutos). Me indican que el doctor está ne consulta, tras una hora y media, vuelvo a consultar, me dicen que acaban de verle en planta, que ahora bajará. Tras otra hora y media, confirmamos que el doctor nunca asistió ese día. Nunca llamaron ni avisaron para cancelar la cita, es más, me la cobraron como si fuera a tenerla sin estar allí el doctor correspondiente. Organización ABSOLUTAMENTE PÉSIMA, mentiras reiteradas, me indican que me avisaron por correo, sms y llamada, ninguna de las 3, se lo demuestro, me indican que me mandarán los contactos al día siguiente ya que "no pueden acceder a ello" en el momento, nunca más se supo, no los tienen porque no exiten realmente. Reclamamos con hoja de reclamaciones escrita en el momento, tras esto, se reprograma la cita hasta un total de 14 veces, no es exageración, nunca más se supo, 3 semanas esperando hasta que el doctor se puso en contacto conmigo a la 15ª. No tengo mucho más que decir, deplorable, como para ir con algún tumor sin saber que es y que te tengan en estas situaciones. Mostrar menos »

Nefasta atención al paciente. El dia 30 de diciembre tenía cita para una resonancia magnética con sedacion ,una vez allí me ponen vía y bajo a la prueba y una vez dentro me dicen que la máquina esta averiada ,(pudiendo haber avisado para que no me pusieran la vía y a mi que no hiciera el viaje),la respuesta fue que ya me llamarían cuando estuviera arreglada... Mostrar más »

Nefasta atención al paciente. El dia 30 de diciembre tenía cita para una resonancia magnética con sedacion ,una vez allí me ponen vía y bajo a la prueba y una vez dentro me dicen que la máquina esta averiada ,(pudiendo haber avisado para que no me pusieran la vía y a mi que no hiciera el viaje),la respuesta fue que ya me llamarían cuando estuviera arreglada ,pues bien estando a 5 de Febrero aún estoy esperando la llamada y aguantando el dolor,pero como a la persona responsable no le duele da lo mismo y es igual que vayas a atención al paciente, el caso es el mismo.
Que decepción de hospital Mostrar menos »

Agradecer el trato excelente y humano del Dr Raúl Marquez que trato a mí madre de un cáncer con un pronóstico nefasto, dejándonos disfrutar de ella más años de lo estipulado, contra todo pronóstico. Por ganarte su confianza, por buscar mil y una alternativas para sostener a mi madre, tanto a nivel médico como psicológico, no pudimos encontrar mejor profesion... Mostrar más »

Agradecer el trato excelente y humano del Dr Raúl Marquez que trato a mí madre de un cáncer con un pronóstico nefasto, dejándonos disfrutar de ella más años de lo estipulado, contra todo pronóstico. Por ganarte su confianza, por buscar mil y una alternativas para sostener a mi madre, tanto a nivel médico como psicológico, no pudimos encontrar mejor profesional que tú.
Gracias a tí también, Adriana Vaño, por tu cercanía y tú profesionalidad y a tí, María, auxiliar de planta, siempre cerca de nosotros acompañándonos con una calidez extraordinaria, me llevo un pedacito de todos vosotros en mi siempre.
Gracias infinitas por vuestro trabajo y vuestra calidad humana, gracias a grandes profesionales como vosotros pudimos atravesar este horrible dolor de una forma más llevadera.
Estaré eternamente agradecida. Mostrar menos »

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de la Clínica Anderson Cancer Center. Desde el primer momento me he sentido acompañada y en manos de grandes profesionales, no solo por su excelencia médica, sino también por la calidad humana con la que atienden cada detalle. Gracias a todos y a todas, personal de recepción, limpieza, auxiliare... Mostrar más »

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de la Clínica Anderson Cancer Center. Desde el primer momento me he sentido acompañada y en manos de grandes profesionales, no solo por su excelencia médica, sino también por la calidad humana con la que atienden cada detalle.

Gracias a todos y a todas, personal de recepción, limpieza, auxiliares, enfermeras y médicos, gracias, muchas gracias.

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