La Zarzuela University Hospital

El día 2 de junio acudí a urgencias porque estaba teniendo perdidas y de un episodio que me dio en la semana 32 (ahora estoy de 35), mi doctora (ginecóloga) me dijo que era un embarazo de alto riesgo y que si sospechaba de rotura de bolsa o perdida de liquido amniótico que no dudase en ir por si acaso porque tengo el cuello del utero muy corto, y es lo que h... Mostrar más »

El día 2 de junio acudí a urgencias porque estaba teniendo perdidas y de un episodio que me dio en la semana 32 (ahora estoy de 35), mi doctora (ginecóloga) me dijo que era un embarazo de alto riesgo y que si sospechaba de rotura de bolsa o perdida de liquido amniótico que no dudase en ir por si acaso porque tengo el cuello del utero muy corto, y es lo que he hice, acudí a urgencias a las 8 de la mañana, me subieron a la primera planta y me pusieron en monitores, de ahí a vino una "doctora" y me llevó a la consulta, me dijo que me desnudase de cintura para abajo y me sentase en la camilla, nada más verme me dijo que tenía candida, y luego me metio el especulo y me ha sacó una muestra con un bastoncillo, hasta ahí todo bien y normal, cuando he vi que venia a meterme los dedos le he preguntado si era necesario hacer esa prueba y me ha dicho que si, le he vuelto a preguntar si no había otras formas de obtener el resultado que ella estuviese buscando (y del que no me informó en ningún momento) y me ha dicho que no, una vez que me ha dicho eso a dicho bueno... si no quieres no te la hago, no soy médico y si me dicen que es necesario y no hay otra forma entiendo que es así, así que dije bueno, me metio la mano hasta más no poder, girándola y haciéndome mucho daño y se lo dije, después de eso me hizo una ecografía vaginal en la cual también se puso a girar el aparato y me queje varias veces porque me estaba haciendo MUCHO daño (me han hecho durante todo el embarazo y bien, sin dolores), su respuesta fue ay lo siento, después de eso me hizo una ecografía de la tripa, solo diciendo que estaba bien todo, sin explicarme nada y sin extender la parte de abajo de la camilla para que pudiera poner las piernas, me dijo que las extendiese en los estribos, por suerte no me caí, cuando acabó sin bajarme la camilla me levanté y tuve que pedir yo algo para limpiarme porque no me daban nada y con la sabanita esa pues no limpia mucho (esto también ocurrió en monitores con esta doctora). Me mandó un ovulo para la candida y me dijo que si tenía sangrado, no sentía al bebe o si tenía perdida o rotura de bolsa que volviese.

cuando me fui salí muy dolorida, mucho, y al llegar a casa decidí llamar para que me dieran cita o alguna forma para poder hablar con mi ginecóloga, la que me sigue el embarazo (Carlota) para poder comentarle lo ocurrido y que me dijese ella, la cual cuando hablé con ella me dijo que es que igual estaba muy tensa (como siempre tapándose y culpando a la madre de una mala praxis profesional).

Me puse el ovulo como me dijo la "doctora" y a eso de las 11 o 12 empece con contracciones muy dolorosas que continuaron durante toda la tarde, cuando fui a urgencias estaba sin contraindicaciones o pocas y sin dolor, creo que en los monitores ha salio una o poco más. No volví por la tarde cuando tenía las contracciones tan fuertes y dolorosas porque sinceramente tenía miedo, uno por que me volviese a ver esa médica y dos porque no me siento segura en el hospital después de esto.

A los dos días volví y aunque ahí ya no notaba yo las contracciones tan fuertes las tenía rítmicas y cada 5 minutos, asique me pusieron suero para intentar pararlas, y si, pararon.

Cuando me encontré un poco mejor e investigue un poco sobre el tema es cuando pensé que era necesario llamar para poner una queja para que esto no siga ocurriendo y sobretodo porque otra mujer embarazada no pase por esto. Como sigo sin respuesta he decidido poner.una review. No puede ser que un hospital que se vende como uno de los mejores de Madrid en cuanto al parto y respetuosos con el proceso permite este tipo de técnicas y más en un embarazo de alto riesgo.

Está maniobra no sé debería hacer antes de la semana 39 y solo en proceso de parto, cada 4 horas (ayer me decían que la hacen cada 2 la matrona en el curso de preparación y que rompen la bolsa) que la propia OMS desaconseja y que puede romper el tapón mucoso y provocar el parto.

Según el nombre del informe, (aunque creo que no está bien) fue la doctora "El Masnaoui. Mostrar menos »

Servicio de urgencias lento e imposible llegar y no esperar más de 1 hora mínimo. Y media de más de dos horas. Sin ningún tipo de gestión o información. Pocos médicos y salas de espera saturadas mezclando la pediátrica y la general. Una absoluta tortura . Desgraciadamente voy más veces de lo que me gustaría al tener hijos adolescentes y es una constante.... Mostrar más »

Servicio de urgencias lento e imposible llegar y no esperar más de 1 hora mínimo.
Y media de más de dos horas. Sin ningún tipo de gestión o información. Pocos médicos y salas de espera saturadas mezclando la pediátrica y la general. Una absoluta tortura . Desgraciadamente voy más veces de lo que me gustaría al tener hijos adolescentes y es una constante. Muy malo. Lamentable. Mostrar menos »

Hospital 10 para dar a luz. Solo puedo dar las gracias al doctor José Alberto Bustos por acompañarme durante todo el embarazo de esa manera en una etapa tan vulnerable. A Lucía la ginecóloga residente, a Ana (matrona) Gabriela (enfermera) y al anestesista por hacerme vivir el parto que toda mujer debería vivir. Me sentí súper acompañada en cada momento, co... Mostrar más »

Hospital 10 para dar a luz.

Solo puedo dar las gracias al doctor José Alberto Bustos por acompañarme durante todo el embarazo de esa manera en una etapa tan vulnerable. A Lucía la ginecóloga residente, a Ana (matrona) Gabriela (enfermera) y al anestesista por hacerme vivir el parto que toda mujer debería vivir.

Me sentí súper acompañada en cada momento, comprendida y escuchada. El plan de parto se respetó y cumplió y pude vivirlo de forma sosegada y calmada sabiendo que estaba en las mejores manos.

En cuanto a las instalaciones están fenomenal y el equipo de pediatría, muy bien también. Mostrar menos »

Mi mujer ha estado ingresada desde el sábado y la verdad es que nos vamos con un mal sabor de boca y con la sensación de que el hospital ha empeorado bastante desde la última vez que estuvimos por el mismo motivo, hace aproximadamente dos años. Llegamos el sábado, nos atendieron rápidamente y, después de varias pruebas, ingresaron a mi mujer. Hasta ahí, tod... Mostrar más »

Mi mujer ha estado ingresada desde el sábado y la verdad es que nos vamos con un mal sabor de boca y con la sensación de que el hospital ha empeorado bastante desde la última vez que estuvimos por el mismo motivo, hace aproximadamente dos años.

Llegamos el sábado, nos atendieron rápidamente y, después de varias pruebas, ingresaron a mi mujer. Hasta ahí, todo correcto.

Sin embargo, después hemos echado en falta una mayor atención y seguimiento. Las visitas del médico se limitaban prácticamente a una sola por la mañana. Cuando llamábamos a las enfermeras, muchas veces tardaban bastante en venir o, directamente, no aparecía nadie. Además, el aparato para avisarlas no funcionaba correctamente.

También nos informaron de que iban a realizar una prueba al segundo o tercer día para comprobar la evolución de mi mujer, pero esa prueba finalmente nunca se hizo. Preguntamos a enfermería y no supieron darnos ninguna explicación.

Por último, una vez que le dieron el alta, solo quedaba retirar la vía para poder marcharnos. Después de 45 minutos esperando, llamamos para avisar de que seguíamos pendientes. Nos dijeron que enseguida vendrían, pero pasaron otros 45 minutos más. Finalmente tuvimos que ir nosotros mismos a buscar a una enfermera, y nos respondió que nadie le había comunicado nada.

La sensación general ha sido de falta de personal, como si el hospital estuviera funcionando con menos recursos que antes.

Por otro lado, también llevo tiempo intentando conseguir cita con mi médico internista. Antes no tenía problema, pero últimamente resulta muy complicado acceder a consulta, algo que también refleja esa sensación de saturación y empeoramiento del servicio.

Otra cosa que creo que un hospital privado no debería permitir es el restaurante que tiene: caro y de muy mala calidad. Deberían tener un poco más de consideración y no consentir que la empresa que lo explota se aproveche de personas que están allí porque no les queda otro remedio.

A pesar de todo esto, nos vamos contentos con el trato humano recibido. Tanto las enfermeras como los médicos han sido muy amables, cercanos y cariñosos, y las habitaciones están bien preparadas, haciendo que también el acompañante esté cómodo durante la estancia. Mostrar menos »

Estoy muy insatisfecha por la evolución de este centro en los últimos años. En lugar de mejorar cada día va a peor. La gestión de las agendas es insoportable. No sé si obligan a los médicos a ver demasiados pacientes por hora, pero las últimas 4 veces que he asistido a consulta me han atendido al menos con 30 minutos de retraso. Hoy vamos por 50 minutos y co... Mostrar más »

Estoy muy insatisfecha por la evolución de este centro en los últimos años. En lugar de mejorar cada día va a peor. La gestión de las agendas es insoportable. No sé si obligan a los médicos a ver demasiados pacientes por hora, pero las últimas 4 veces que he asistido a consulta me han atendido al menos con 30 minutos de retraso. Hoy vamos por 50 minutos y contando. Esto no es un buen servicio y lo que es peor, anteriormente era mucho mejor. La Zarzuela era mi centro de referencia siempre pero tendré que pensar en un cambio. O mejoran la gestión de las agendas o las esperas se convertirán en la decadencia de este centro. Mostrar menos »

Una experiencia de pesadilla que no le deseo a ningunos padres primerizos o experimentados. Las pediatras y ginecólogas de planta demostraron una falta de tacto y humanidad absolutas. Ante una discrepancia sobre el tratamiento de mi bebé recién nacido, en lugar de dialogar, darnos alternativas o permitirnos pedir una segunda opinión, recurrieron a tácticas d... Mostrar más »

Una experiencia de pesadilla que no le deseo a ningunos padres primerizos o experimentados. Las pediatras y ginecólogas de planta demostraron una falta de tacto y humanidad absolutas. Ante una discrepancia sobre el tratamiento de mi bebé recién nacido, en lugar de dialogar, darnos alternativas o permitirnos pedir una segunda opinión, recurrieron a tácticas de miedo y presiones intolerables, intentando bloquear nuestra alta voluntaria. Por suerte logramos salir de allí y fuimos atendidos en la Fundación Jiménez Díaz, donde la profesionalidad y la empatía fueron la norma y mi hijo evolucionó perfectamente. Cero recomendable. Mi andadura con Sanitas terminó allí. Mostrar menos »

Nuestro hijo de 4 meses ha estado ingresado en tres ocasiones en Sanitas Zarzuela y no podemos estar más agradecidos con todo el equipo del hospital. Desde el primer momento percibimos una profesionalidad impecable. No escatimaron en pruebas, análisis ni en ningún procedimiento necesario para asegurarse de que todo estaba en orden. Queremos destacar tambié... Mostrar más »

Nuestro hijo de 4 meses ha estado ingresado en tres ocasiones en Sanitas Zarzuela y no podemos estar más agradecidos con todo el equipo del hospital.

Desde el primer momento percibimos una profesionalidad impecable. No escatimaron en pruebas, análisis ni en ningún procedimiento necesario para asegurarse de que todo estaba en orden.

Queremos destacar también su excelente disposición para coordinarse con especialistas de otros centros y ayudarnos en todas las gestiones necesarias, facilitándonos cada paso del proceso.

Y, sobre todo, queremos destacar el trato humano, lleno de cariño, paciencia y sensibilidad. En momentos tan difíciles para unos padres, marcaron la diferencia.

Mención especial, entre otros nombres, a la jefa de Pediatría, Marisa, y las doctoras de la UCI: Sonia, Paola, Loreto, Elena... También a Verónica, de Urgencias, y a las doctoras que nos visitaron en planta: Patricia, Caterina, Lucía, Ana... Entre los enfermeros y auxiliares nos acordamos de Jesús, María, Luz, Rocío, Alejandra, Marta, Mónica, Adriana, Edwin, Javi, Lorena, Susana, Ángeles, Laura.. ¡Y muchos más!

Gracias de corazón a todo el personal por cuidar no sólo de nuestro hijo, sino también de nosotros.

Ana y Alberto Mostrar menos »

Si necesitáis acudir a urgencias, sinceramente, este no es el hospital adecuado. Las esperas son interminables: horas y horas sin ser atendido, y no se trata de un caso puntual, sino de algo que he vivido en reiteradas ocasiones. Da igual que vayas a las 2:00 de la madrugada o a las 18:00 de la tarde, la situación siempre es la misma. La desesperación llega... Mostrar más »

Si necesitáis acudir a urgencias, sinceramente, este no es el hospital adecuado. Las esperas son interminables: horas y horas sin ser atendido, y no se trata de un caso puntual, sino de algo que he vivido en reiteradas ocasiones. Da igual que vayas a las 2:00 de la madrugada o a las 18:00 de la tarde, la situación siempre es la misma.

La desesperación llega al punto de acabar marchándote sin haber recibido atención médica. En cuanto a los médicos, la experiencia ha sido lamentable: diagnósticos erróneos y una evidente falta de criterio. La última vez que acudí, me dijeron que no tenía nada; acudí a otro hospital y resultó que tenía neumonía.

Dios nos libre de las negligencias médicas que se cometen en este centro. El personal de enfermería y auxiliares tampoco se queda atrás: parecen tener ganas de todo menos de trabajar. Pueden tardar hasta tres horas en retirar una vía, y para que te hagan caso prácticamente tienes que suplicar.

La situación es absolutamente surrealista. Mi consejo más sincero: huid de este hospital. Mostrar menos »

Hace unos meses fui atendida en el Hospital Universitario La Zarzuela, donde me realizaron una intervención quirúrgica. Quiero felicitar a todo el personal que participó en la operación, desde el camillero hasta la médico, ya que la atención fue excelente y en todo momento estuvieron pendientes de mí. Destaco especialmente la calidez humana de los médicos,... Mostrar más »

Hace unos meses fui atendida en el Hospital Universitario La Zarzuela, donde me realizaron una intervención quirúrgica.

Quiero felicitar a todo el personal que participó en la operación, desde el camillero hasta la médico, ya que la atención fue excelente y en todo momento estuvieron pendientes de mí. Destaco especialmente la calidez humana de los médicos, que fue excepcional.

Mi agradecimiento al departamento de Ginecología por su profesionalidad y trato humano. Sin duda, una experiencia muy positiva. Mostrar menos »