Institutto Jesús Lago

Contacté por WhatsApp para solicitar información sobre una cirugía y ni siquiera recibí un mensaje indicando que responderían cuando les fuera posible. Después de leer la cantidad de comentarios negativos que hay, he decidido descartarlo definitivamente. Pero, sinceramente, que ni siquiera se facilite una mínima información sobre en qué consiste una cirugí... Mostrar más »

Contacté por WhatsApp para solicitar información sobre una cirugía y ni siquiera recibí un mensaje indicando que responderían cuando les fuera posible.

Después de leer la cantidad de comentarios negativos que hay, he decidido descartarlo definitivamente.

Pero, sinceramente, que ni siquiera se facilite una mínima información sobre en qué consiste una cirugía ya me parece una pésima primera impresión.

Añado esto tras la respuesta recibida a mi comentario:
No existe justificación alguna para calificar mi comentario de “impulsivo” o “agresivo” simplemente porque exponga una experiencia negativa y manifieste mi descontento.

Lo razonable habría sido aclarar lo sucedido o, en su caso, disculparse.

También se afirma que existe una respuesta automática por WhatsApp. En mi caso, esa respuesta no se produjo.
Por tanto, presentar esa afirmación como explicación de lo ocurrido no se corresponde con mi experiencia.

Me preocupa especialmente que, ante una crítica perfectamente legítima, la reacción sea desacreditar a quien la formula en lugar de atender el motivo de la queja.
Si esa es la respuesta ante una simple solicitud de información, inevitablemente me hace preguntarme cuál sería la actitud ante un problema real derivado de una intervención.

Como mujer transexual, animo a otras mujeres trans que estén valorando operarse aquí a que no se queden únicamente con la publicidad de la clínica: lean las reseñas, observen también cómo se responde a las críticas y valoren especialmente las experiencias de pacientes que manifiestan haber tenido problemas posteriores.

Muchas de nosotras hemos aprendido a ser especialmente cuidadosas a la hora de escoger profesionales para intervenciones que afectan profundamente a nuestro cuerpo.
No debemos asumir que a nosotras “nos irá bien” ignorando señales que ya aparecen en las experiencias de otras pacientes.

Clínicas y cirujanos hay muchos, y merecemos recibir información clara, un trato respetuoso y, si surge un problema, una respuesta profesional.

Por último, considero especialmente desafortunado el tono de la respuesta: primero se me califica de agresiva e impulsiva y después se termina deseándome que “me vaya bien en otras clínicas”.
Esa combinación resulta, como mínimo, pasivo-agresiva y poco adecuada para un profesional que está respondiendo públicamente a una persona que estaba valorando seriamente ponerse en sus manos para una cirugía.

Su propia respuesta permite que cada persona saque sus conclusiones.
Precisamente por eso mantengo mi comentario: creo que puede resultar útil a otras chicas que estén decidiendo en manos de quién ponerse para una cirugía. Mostrar menos »

Over the moon with my top surgery results. im autistic and have been worried about some after effects but Dr. Lago replied via voice note to me over the weekend that really eased my mind. Thank so much Dr. Lago and team. You’ve changed my life! Estoy encantada con los resultados de mi cirugía de pecho. Soy autista y me preocupaban algunos efectos secundario... Mostrar más »

Over the moon with my top surgery results. im autistic and have been worried about some after effects but Dr. Lago replied via voice note to me over the weekend that really eased my mind. Thank so much Dr. Lago and team. You’ve changed my life!

Estoy encantada con los resultados de mi cirugía de pecho. Soy autista y me preocupaban algunos efectos secundarios, pero el Dr. Lago me respondió con una nota de voz el fin de semana, lo que me tranquilizó mucho. Muchísimas gracias, Dr. Lago y equipo. ¡Me han cambiado la vida! Mostrar menos »

La verdad es que no tengo palabras para agradecer lo bien que me han tratado aquí. Todo el mundo ha sido súper amable, cercano y atento conmigo en todo momento, y eso se nota muchísimo. Me he sentido muy cuidada y tranquila gracias a vosotros. Da gusto encontrarse con personas así. Sobre todo darle las gracias al doctor Jesús Lago y a Sara Vázquez, aparte de... Mostrar más »

La verdad es que no tengo palabras para agradecer lo bien que me han tratado aquí. Todo el mundo ha sido súper amable, cercano y atento conmigo en todo momento, y eso se nota muchísimo. Me he sentido muy cuidada y tranquila gracias a vosotros. Da gusto encontrarse con personas así.
Sobre todo darle las gracias al doctor Jesús Lago y a Sara Vázquez, aparte de a todo el equipo médico, por todo lo que me han ayudado, por su paciencia y por el cariño con el que trabajan. Personas así hacen que momentos difíciles sean mucho más llevaderos ❤️ Mostrar menos »

La experiencia con el Dr. Lago y la Dra. Vázquez no podría haber sido mejor, desde el primer momento han sido excelentes profesionales y personas explicando todo el proceso detalladamente, estando disponibles para contactar directamente cuando fuera necesario, y solucionado todas las dudas que surgieron antes y después de la intervención. Absolutamente recom... Mostrar más »

La experiencia con el Dr. Lago y la Dra. Vázquez no podría haber sido mejor, desde el primer momento han sido excelentes profesionales y personas explicando todo el proceso detalladamente, estando disponibles para contactar directamente cuando fuera necesario, y solucionado todas las dudas que surgieron antes y después de la intervención.
Absolutamente recomendado confiar en ellos. Mostrar menos »