Face Clinic Aravaca y Pozuelo - Cirugía Maxilofacial y Odontología, Cirugía Plástica y Medicina Estética

Fui a esta clínica por un dolor mandibular que me preocupaba. La consulta fue bastante breve y, en mi caso, sentí que la revisión fue muy superficial. No recibí una explicación clara sobre la posible causa del problema ni indicaciones detalladas sobre cómo tratarlo o qué pasos seguir después. El precio de la consulta fue de 50€, y personalmente considero qu... Mostrar más »

Fui a esta clínica por un dolor mandibular que me preocupaba. La consulta fue bastante breve y, en mi caso, sentí que la revisión fue muy superficial. No recibí una explicación clara sobre la posible causa del problema ni indicaciones detalladas sobre cómo tratarlo o qué pasos seguir después.

El precio de la consulta fue de 50€, y personalmente considero que la atención recibida no estuvo a la altura de lo que esperaba por ese importe.

Mi experiencia no fue satisfactoria y creo que hay margen de mejora en el tiempo dedicado al paciente, la comunicación y la orientación durante la consulta. Mostrar menos »

UN PELIGRO EL Dr. RIBA Y SU EQUIPO! Fui expresamente desde Murcia, con todo el gasto de tiempo, gasolina, desplazamiento y con el día perdido tanto para mí como para mi pareja, para una cita que tenía a las 17:45 y en la que además me hicieron esperar aproximadamente media hora. Después de todo ese esfuerzo, la conclusión fue simplemente decirme que no me o... Mostrar más »

UN PELIGRO EL Dr. RIBA Y SU EQUIPO!

Fui expresamente desde Murcia, con todo el gasto de tiempo, gasolina, desplazamiento y con el día perdido tanto para mí como para mi pareja, para una cita que tenía a las 17:45 y en la que además me hicieron esperar aproximadamente media hora. Después de todo ese esfuerzo, la conclusión fue simplemente decirme que no me operaban y que no querían intervenir todavía CUANDO YA HABIAN APROBADO LA OPERACIÓN Y PASADO PRESUPUESTO.

Lo más grave es que, durante la exploración, me manipularon una zona que ya tenía prácticamente cicatrizada, hasta el punto de volver a hacerla sangrar y reabrirla. SALÍ peor de como ENTRÉ!!!!

No entiendo, ni comparto, es hacer venir a un paciente desde tan lejos para acabar diciendo algo que se podría haber valorado mejor antes, o al menos tratar la situación con muchísimo más cuidado, humanidad y respeto. SOBRE TODO CON MODALES PORQUE A PESAR DE QUE EL DOCTOR RIBA, tengan tantos títulos, NO TIENE TACTO NI MODALES PARA ATENDER A UN CLIENTE EN ESTADO SENSIBLE, llamándome chico con tono de superioridad y gestos con las manos en mi cara.

Ya les comenté a Vicky y al equipo que me iba de viaje y me dijeron que no había ningún problema, además quisieron hacerme pagar por el destrozo que me hicieron después de la exploración!

A todo esto se suman unos modales que en mi caso fueron fríos y poco empáticos, una sensación constante de poca delicadeza con algo que para mí era importante, y un presupuesto mal planteado. Para rematar, todavía me quisieron cobrar la consulta después de haberme hecho perder el tiempo, el dinero y de haber salido de allí con la herida nuevamente abierta.

Cuando alguien acude a una clínica así, no va solo a “preguntar”, va con preocupación, con nervios y con la esperanza de ponerse en buenas manos. Yo no encontré ni la atención, ni la sensibilidad, ni la profesionalidad que esperaba de un Doctor Riba experto en maxilofacial y con mas de 25 años de experiencia.

Ojalá mi experiencia sirva para que otras personas se lo piensen dos veces antes de ponerse en manos de esta clínica. Mostrar menos »

Trato del personal exquisito y profesionalidad de 10. En cuanto tratamientos y aparatos de diagnosis muy actuales, he encontrado especialidad que no encontré en otro sitio. Mucha transparencia y explicación de lo que se necesita hacer y su coste (bastante razonable para el nivel de servicio que ofrecen). Estamos muy contentos. Gracias FACE CLINIC por vuestro... Mostrar más »

Trato del personal exquisito y profesionalidad de 10. En cuanto tratamientos y aparatos de diagnosis muy actuales, he encontrado especialidad que no encontré en otro sitio. Mucha transparencia y explicación de lo que se necesita hacer y su coste (bastante razonable para el nivel de servicio que ofrecen). Estamos muy contentos. Gracias FACE CLINIC por vuestro trabajo y amabilidad. Mostrar menos »