UN PELIGRO EL Dr. RIBA Y SU EQUIPO!
Fui expresamente desde Murcia, con todo el gasto de tiempo, gasolina, desplazamiento y con el día perdido tanto para mí como para mi pareja, para una cita que tenía a las 17:45 y en la que además me hicieron esperar aproximadamente media hora. Después de todo ese esfuerzo, la conclusión fue simplemente decirme que no me o...
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UN PELIGRO EL Dr. RIBA Y SU EQUIPO!
Fui expresamente desde Murcia, con todo el gasto de tiempo, gasolina, desplazamiento y con el día perdido tanto para mí como para mi pareja, para una cita que tenía a las 17:45 y en la que además me hicieron esperar aproximadamente media hora. Después de todo ese esfuerzo, la conclusión fue simplemente decirme que no me operaban y que no querían intervenir todavía CUANDO YA HABIAN APROBADO LA OPERACIÓN Y PASADO PRESUPUESTO.
Lo más grave es que, durante la exploración, me manipularon una zona que ya tenía prácticamente cicatrizada, hasta el punto de volver a hacerla sangrar y reabrirla. SALÍ peor de como ENTRÉ!!!!
No entiendo, ni comparto, es hacer venir a un paciente desde tan lejos para acabar diciendo algo que se podría haber valorado mejor antes, o al menos tratar la situación con muchísimo más cuidado, humanidad y respeto. SOBRE TODO CON MODALES PORQUE A PESAR DE QUE EL DOCTOR RIBA, tengan tantos títulos, NO TIENE TACTO NI MODALES PARA ATENDER A UN CLIENTE EN ESTADO SENSIBLE, llamándome chico con tono de superioridad y gestos con las manos en mi cara.
Ya les comenté a Vicky y al equipo que me iba de viaje y me dijeron que no había ningún problema, además quisieron hacerme pagar por el destrozo que me hicieron después de la exploración!
A todo esto se suman unos modales que en mi caso fueron fríos y poco empáticos, una sensación constante de poca delicadeza con algo que para mí era importante, y un presupuesto mal planteado. Para rematar, todavía me quisieron cobrar la consulta después de haberme hecho perder el tiempo, el dinero y de haber salido de allí con la herida nuevamente abierta.
Cuando alguien acude a una clínica así, no va solo a “preguntar”, va con preocupación, con nervios y con la esperanza de ponerse en buenas manos. Yo no encontré ni la atención, ni la sensibilidad, ni la profesionalidad que esperaba de un Doctor Riba experto en maxilofacial y con mas de 25 años de experiencia.
Ojalá mi experiencia sirva para que otras personas se lo piensen dos veces antes de ponerse en manos de esta clínica.
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