Mala experiencia con la Dra. Pasquali y el centro
Fui a este centro de dermatología —que supuestamente es de los mejores— para que la Dra. Pasquali revisara unas manchas extrañas en la boca. La única “solución” que obtuve fue que revisara mis labiales, cuando ni siquiera uso pintalabios. No me ofreció más alternativas ni exploración alguna.
En esa misma ci...
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Mala experiencia con la Dra. Pasquali y el centro
Fui a este centro de dermatología —que supuestamente es de los mejores— para que la Dra. Pasquali revisara unas manchas extrañas en la boca. La única “solución” que obtuve fue que revisara mis labiales, cuando ni siquiera uso pintalabios. No me ofreció más alternativas ni exploración alguna.
En esa misma cita le comenté que tenía unas pecas en labios y cara que, por estética, quizá en un futuro querría quitarme. Su respuesta fue literal: “Son pecas que puedo sacarte sin ningún problema cuando tú quieras. Pides hora y en un momento te las saco.”
Tiempo después, decidí pedir hora para quitármelas. Lo hice por WhatsApp ya que por teléfono después de 6/7 veces llamando nadie me atendió, donde me atendió finalmente por whatsapp una persona (no una máquina) que me confirmó que ese servicio consistía en quitar pecas, no lunares, y yo insistí en que perfecto, porque la propia doctora me dijo que eso era lo que tenía. Pedí hora para un día concreto, me dieron el OK, y organicé mi trabajo para poder asistir.
Mi sorpresa fue que:
1. No me atendió la doctora, pese a que pedí cita con ella.
2. Me recibió otra señora para decirme que ese servicio ya no lo hacían, que en todo caso me pasarían consulta y me darían presupuesto.
3. Intenté explicar que la doctora me había dicho que se podía hacer sin problema, pero me cortó y me dijo: “Es lo que hay.”
Me ofrecieron hablar con la doctora, quien únicamente se limitó a decirme que no era su culpa, que no se acordaba y que ahora el servicio ya no se realizaba. Además, que primero debía hacerme una exploración para ver si quizá se podría hacer. Nada que ver con lo que me aseguró la primera vez.
En resumen: salí de mi trabajo expresamente para acudir a un sitio donde me dieron largas, me trataron con desgana y no cumplieron lo que previamente me habían confirmado. Las recepcionistas entendieron mi enfado, pero aun así me fui con la sensación de haber perdido el tiempo.
Un centro tan bien valorado no debería ofrecer un servicio tan poco serio. Aquí te pueden decir que para algo potencialmente grave te compres una crema cualquiera. Una decepción total. No volveré y no lo recomiendo.
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