Doctora Sierra Gudín | Clínica de Medicina Estética en Jerez

Los tratamientos que me han realizado (dejando todo bajo el criterio de la doctora) han sido enfocados principalmente para las manchas (IPL lumecca, mesoterapia con tranexamico, LED y laser amarillo), pero estos tratamientos también han tenido beneficios en otras áreas como las rojeces y la textura de la piel (poros, brillos y estimulación del colágeno). Los... Mostrar más »

Los tratamientos que me han realizado (dejando todo bajo el criterio de la doctora) han sido enfocados principalmente para las manchas (IPL lumecca, mesoterapia con tranexamico, LED y laser amarillo), pero estos tratamientos también han tenido beneficios en otras áreas como las rojeces y la textura de la piel (poros, brillos y estimulación del colágeno). Los resultados del antes y el después es del 90% de mejora (no pongo el 100% porque soy una perfeccionista 😜 y todas allí lo saben).
El trato ha sido muy cercano, rozando lo familiar y muy profesional.
En cuanto al precio es más que razonable.
Personalmente lo recomiendo y volveré a repetir. Mostrar menos »

Mi clínica de confianza. Trato excelente por parte de todo el equipo , y agradecida a la doctora por el buen trabajo que está realizando para tratar mi rozacea.Muy profesional , hablando claro desde el principio e indicando los pasos a seguir tanto de tratamiento en casa, como las técnicas de laser a emplear. Llevo varios meses con ellos y muy contenta con... Mostrar más »

Mi clínica de confianza. Trato excelente por parte de todo el equipo , y agradecida a la doctora por el buen trabajo que está realizando para tratar mi rozacea.Muy profesional , hablando claro desde el principio e indicando los pasos a seguir tanto de tratamiento en casa, como las técnicas de laser a emplear. Llevo varios meses con ellos y muy contenta con los resultados. Reccomendable 100%. Mostrar menos »

Mi experiencia con la clínica Sierra Gaudín (Jerez de la Frontera) y con la doctora Eva María Moreno Díaz ha sido totalmente frustrante y decepcionante, tanto a nivel profesional como humano. Tras más de dos meses de citas, preparación y pagos para una intervención quirúrgica, el día de la operación me dejaron tirada. Acudí a la primera consulta en marzo,... Mostrar más »

Mi experiencia con la clínica Sierra Gaudín (Jerez de la Frontera) y con la doctora Eva María Moreno Díaz ha sido totalmente frustrante y decepcionante, tanto a nivel profesional como humano.

Tras más de dos meses de citas, preparación y pagos para una intervención quirúrgica, el día de la operación me dejaron tirada.

Acudí a la primera consulta en marzo, donde se valoró mi caso y se me hizo un presupuesto que acepté. A principios de junio aboné el importe total. Incluso, como trabajo en hostelería, pedí dos semanas de vacaciones exclusivamente para poder operarme y recuperarme.

El día de la intervención me desplacé desde Jerez hasta Sevilla, asumiendo gastos de gasolina y aparcamiento. Poco antes de la hora prevista, me avisaron por WhatsApp de que habría un retraso de una hora y media, lo cual me avisaron con muy poca antelación, cuando ya estaba en el hospital. Al expresar mi malestar por los costes que tendría que asumir derivados de dicho inconveniente, la respuesta fue poco empática, incluso culpándome por pagar parking, como si no tuviera derecho a quejarme por algo tan evidente, yo deje claro que el retraso lo entendia, pero que de alguna manera ellos tendrian que compensar, sobre todo por los gastos.

Lo más grave fue que, después de todo ese esfuerzo, la doctora decidió no operarme alegando una supuesta “mala relación médico-paciente”, sin ninguna explicación profesional ni justificación médica. Me negó el servicio contratado sin previo aviso, sin alternativa ni solución, y además me negó la hoja oficial de reclamaciones, diciendo literalmente que “ella no tiene”. Esto vulnera mis derechos como consumidora.

Intenté resolverlo con la clínica, pero se desentendieron completamente. No asumieron ninguna responsabilidad.
He perdido tiempo, dinero, vacaciones laborales, oportunidades médicas y, sobre todo, la confianza en el trato recibido. Para colmo, me vi forzada a reclamar sin que el personal supiera cómo hacerlo, ni qué poner en la hoja, demostrando una falta total de preparación y profesionalidad.

Toda esta situación me ha generado estrés, ansiedad y un profundo malestar, y por eso considero importante compartir mi experiencia para que otras personas puedan estar informadas antes de acudir aquí.

No recomiendo esta clínica, ni a la doctora Eva Maria Moreno Diaz, en absoluto. Mostrar menos »