Dermatological Clinic Novaderma

Tuve que esperar en dos ocasiones cerca de una hora, luego yo aviso con mucha antelación de que voy a llegar tarde 5 minutos y me mandan a mi casa porque no me pueden atender. Para recoger los resultados me cambiaron la cita hasta 3 veces, pregunto si me los pueden enviar por correo y me dicen que no porque me tiene que ver la doctora, y cuando asisto por fi... Mostrar más »

Tuve que esperar en dos ocasiones cerca de una hora, luego yo aviso con mucha antelación de que voy a llegar tarde 5 minutos y me mandan a mi casa porque no me pueden atender. Para recoger los resultados me cambiaron la cita hasta 3 veces, pregunto si me los pueden enviar por correo y me dicen que no porque me tiene que ver la doctora, y cuando asisto por fin, otra media hora de retraso, y además me da los resultados la recepcionista. Un caos. Lo único bueno la intervención con la doctora. Mostrar menos »

Fui porque una amiga me los recomendó, la verdad que la dermatóloga que me atendió fue muy empática y me atendió muy bien. El problema es que dan citas como si los pacientes no tuvieran absolutamente nada que hacer durante el día. Ya lo comprobé la primera vez, estuve en la sala de espera más de tres cuartos de hora y pensé que había sido algo puntual. Pero... Mostrar más »

Fui porque una amiga me los recomendó, la verdad que la dermatóloga que me atendió fue muy empática y me atendió muy bien. El problema es que dan citas como si los pacientes no tuvieran absolutamente nada que hacer durante el día. Ya lo comprobé la primera vez, estuve en la sala de espera más de tres cuartos de hora y pensé que había sido algo puntual. Pero en la revisión ni siquiera llegué a que me atendiera la dermatóloga. Me tuvieron esperando una hora y al preguntar cuanto tiempo de retraso había me dijeron que aún tenía a tres clientes por delante. No entiendo cómo siendo esto la tónica de siempre no dan citas con más tiempo entre unas y otras. Cuando pedí cambiar el día, una de las trabajadoras le dijo en tono jocoso a la recepcionista " claro, ese día no irán con retraso". La recepcionista además, no entiendo porqué, se tomó mal que quisiera cambiarlo. En definitiva, creo que no tienen en cuenta que los clientes tenemos vida y que no es para echarla en su sala de espera. Mostrar menos »

Es la experiencia más desastrosa que he visto jamás con tan poca profesionalidad después de 50 minutos esperando con mi cita desde hace más de dos semanas y perdiendo mis horas de trabajo para asistir a la consulta. Me dicen que es que ha habido un inconveniente en la consulta y va con mucho retraso que me da cita para otro día. Es increíble como siguen abie... Mostrar más »

Es la experiencia más desastrosa que he visto jamás con tan poca profesionalidad después de 50 minutos esperando con mi cita desde hace más de dos semanas y perdiendo mis horas de trabajo para asistir a la consulta. Me dicen que es que ha habido un inconveniente en la consulta y va con mucho retraso que me da cita para otro día. Es increíble como siguen abierto con todas las reseñas negativas y con tan poca profesionalidad. Mostrar menos »

Hoy me he aplicado el tratamiento Aquapure y estoy muy contenta con los resultados. La piel se siente más limpia, muy luminosa y tersa. Loreto, como siempre, un encanto a la hora de aplicarlo, explicar el procedimiento, etc. Agradecerle siempre el buen trato, tanto conmigo como con mi familia, a Loreto Macías, a la doctora Lara Ferrándiz y al doctor David Mo... Mostrar más »

Hoy me he aplicado el tratamiento Aquapure y estoy muy contenta con los resultados. La piel se siente más limpia, muy luminosa y tersa. Loreto, como siempre, un encanto a la hora de aplicarlo, explicar el procedimiento, etc. Agradecerle siempre el buen trato, tanto conmigo como con mi familia, a Loreto Macías, a la doctora Lara Ferrándiz y al doctor David Moreno. Allí nos han tratado desde el diagnóstico y cirugía de un carcinoma hasta la eliminación de verrugas y tratamientos estéticos. Son un gran equipo. Muchas gracias. Mostrar menos »

Para lo que vale una consulta no recomiendo el servicio en absoluto. Ya desde el principio del tratamiento hubo ciertos "malentendidos" que dejé pasar porque considero que un error lo puede tener cualquiera, pero conforme vas avanzando te das cuenta de que es su forma de gestionarlo todo. Después de hacerte esperar bastante tiempo, las consultas son de apena... Mostrar más »

Para lo que vale una consulta no recomiendo el servicio en absoluto. Ya desde el principio del tratamiento hubo ciertos "malentendidos" que dejé pasar porque considero que un error lo puede tener cualquiera, pero conforme vas avanzando te das cuenta de que es su forma de gestionarlo todo. Después de hacerte esperar bastante tiempo, las consultas son de apenas 10 min, no da tiempo a que la doctora explique prácticamente nada y no te permiten contactar a la doctora directamente, todo es a través de recepción (he estado en otro centro donde la doctora me contestaba a mis dudas por correo si surgía alguna reacción e incluso le mandaba mis analíticas). En mi caso he tenido varias veces que reclamar recetas OFICIALES ya que por ahorrarse una miseria te prescriben medicación en recetas que luego las farmacias se niegan a coger ya que no son oficiales y tienes que ir detrás de ellos para que te las manden esperando bastantes días porque "la doctora no viene hasta X día" (esto me lo habéis hecho 3 veces a pesar de haber avisado me seguíais mandando estas recetas). Una de las ocasiones me presenté a mi cita y resulta que me cambiasteis de doctora sin previo aviso, con la cual no había tenido seguimiento ninguno y no conocía mi caso. Entiendo que la segunda doctora sea profesional y que los imprevistos ocurren pero estoy en mi derecho de no acudir si no me vais a prestar el servicio que quiero y no me informasteis de nada. Por último esta doctora me dio una cita telefónica a mitad del tratamiento y no me llamó sin ningún tipo de aviso. A la semana me habláis pidiendo disculpas y me dais otra cita telefónica con mi doctora original y tampoco me llama, está vez sin ni siquiera pedir disculpas. Sinceramente creo que os he dado demasiadas oportunidades y son cagadas una detrás de otra. Mucho que mejorar. Mostrar menos »