Hace 5 años estuve en la clínica. No he hecho esto nunca y sinceramente pensé que no tendría que hacerlo, mucho menos en las clínicas de Carla, pero es que me siento enormemente estafado. De entrada pedí cita y pregunté si la primera consulta era gratuita, me dijeron que si. Al poco volvieron a contactarme y me dijeron que se habían confundido, ya que el cos...
Mostrar más »
Hace 5 años estuve en la clínica. No he hecho esto nunca y sinceramente pensé que no tendría que hacerlo, mucho menos en las clínicas de Carla, pero es que me siento enormemente estafado. De entrada pedí cita y pregunté si la primera consulta era gratuita, me dijeron que si. Al poco volvieron a contactarme y me dijeron que se habían confundido, ya que el coste de la primera consulta es de 100 euros, que se descontarían del total del tratamiento si finalmente lo hacía. Hasta aquí todo bien, yo accedo y finalmente voy a consulta. Consulta que pido para valorar la eliminación de un tatuaje (de unos cuatro cms. aprox. Y en color negro). Me atiende el dermatólogo (ahora no recuerdo su nombre) en una consulta con un folio en blanco. Le comento el por qué de mi visita y comienza a explicarme que el láser eliminador de tatuaje (por el que acudo a la clínica, ya que Carla Garcia Barber lo había publicado) no siempre da los resultados que esperamos pues debemos de comprender que cada piel es un mundo. En definitiva, 4 minutos de consulta poniéndome la situación más bien algo indeterminada (cosa que me genera inseguridad como paciente) pero que me ofrecía un presupuesto de 1300 euros (sesiones infinitas). Todo esto sin mostrarme casos de éxito que haya realizado o bien una explicación en profundidad sobre todas las alternativas posibles. Ok hasta aquí. Me dice que solicite información de financiación en la recepción, pues él viene a pasar consulta desde Madrid y son los empleados de clínica los que te dan la información acerca de métodos de pago. Consulto a la empleada del mostrador, atención al paciente, que está justo al lado de la sala de espera (todo el mundo escuchando), y le pido que me informe sobre la financiación. Llegados a este punto, por mi experiencia como responsable de marketing de unas clínicas dentales, lo lógico es que me lleven a una sala privada con un asesor/a o gestor/a para hablar sobre mi posible plan de tratamiento pero no, deciden que lo ideal es hablarlo delante de las 5-6 personas que estaban en la sala de espera. Me informan que con mi número de teléfono me envían un enlace para acceder a una plataforma (aparentemente de la financiera con la que trabajan) en la que tengo que volcar los datos de mi dni y que con eso es suficiente para ellos saber si puedo financiar o no. Me extraña esta situación y le pregunto si necesitan mis nóminas, certificados de titularidad bancaria, etc., además de que lo lógico es que está información la tramite un gestor/a con la financiera, siendo tu quien le facilite la información pertinente. Me quedo extrañado y hago lo que me comentan y PUM, sorpresa, financiación denegada. Me deniegan una financiación siendo una persona libre de cargas, ojo, recordemos que me han valorado una operación con mi dni en una media de 10 segundos. Una operación de este tipo puede tardar hasta 24-48 horas en el mejor de los casos y suelen pedir copia de las últimas nóminas y todo lo mencionado anteriormente. Me quedo extrañado evidentemente, pues repito cero compromisos bancarios en este momento. De cualquier manera, recurro nuevamente a la chica del mostrador (delante de todos los pacientes) y le comento que me deniegan la operación y que si tiene otros métodos de financiación a estudiar. En cuestión de segundos me dice que no, que no hay más opciones y que ella no puede hacer nada. Que además no puede preguntar a nadie porque no le van a ceder información ya que la ley de protección de datos lo impide, que lamentablemente no hay nada que hacer y que pague mi consulta de 100 euros. Lo hago porque entiendo que es una norma que he aceptado pero por favor, no caigan en esta mentira y en esta gestión tan decadente, lamentable y mal intencionada. Es un robo a mano armada. Jamás me he sentido tan violentado y engañado en mi vida. Sabiendo de primera mano cómo funcionan estas clínicas privadas, jamás imaginé esta gestión tan irreverente de una clínica como esta. No lo recomiendo para nada.
Mostrar menos »
