Quiero compartir mi experiencia con Clínica Roch en Sevilla para que otras personas puedan tener toda la información antes de ponerse en manos de este centro.
Desde el primer momento, la atención dejó mucho que desear. Apenas recibí seguimiento por parte de la clínica; de hecho, prácticamente todas las comunicaciones tuve que iniciarlas yo. Solo recibí una l...
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Quiero compartir mi experiencia con Clínica Roch en Sevilla para que otras personas puedan tener toda la información antes de ponerse en manos de este centro.
Desde el primer momento, la atención dejó mucho que desear. Apenas recibí seguimiento por parte de la clínica; de hecho, prácticamente todas las comunicaciones tuve que iniciarlas yo. Solo recibí una llamada inicial para confirmar si me operaban o no, pero a partir de ahí, la sensación fue de total desatención.
Tras la intervención, surgió un problema y, aunque se me informó de que el cirujano estaba de vacaciones, no me sentí acompañada ni atendida como considero necesario en una situación así. La falta de seguimiento y apoyo en el postoperatorio fue muy decepcionante.
Además, el resultado de la operación no fue el esperado. Cuando acudí a la clínica para expresar mi malestar, la respuesta que recibí fue aún más preocupante: el doctor se tomó la situación como algo personal y llegó a insinuar que el problema era mío a nivel psicológico, en lugar de escuchar y valorar mi caso con profesionalidad.
He intentado gestionar esta situación por la vía legal, pero los costes lo hacen inviable en mi caso.
Por eso, quiero dejar constancia de mi experiencia y advertir a otras personas: personalmente, no recomendaría ponerse en manos de esta clínica.
También me gustaría saber si hay más personas que hayan pasado por situaciones similares, ya que considero importante visibilizar este tipo de experiencias y, si fuera posible, unir fuerzas para tomar medidas.
Creo que, cuando se trata de salud y bienestar, el trato humano y la responsabilidad profesional deberían ser una prioridad absoluta.
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