Clínica Ofelia Casanueva

Acudí en navidades para realizar un diagnóstico de la piel y crear una rutina cosmética adaptada a mis necesidades. Un mes después estoy muy contenta con los resultados, tengo la piel mucho mas uniforme y luminosa. La Dra. Paula Hernández me atendió increíblemente bien y las chicas de recepción, Paola y Cristina también fueron encantadoras. Continuaré hacien... Mostrar más »

Acudí en navidades para realizar un diagnóstico de la piel y crear una rutina cosmética adaptada a mis necesidades. Un mes después estoy muy contenta con los resultados, tengo la piel mucho mas uniforme y luminosa. La Dra. Paula Hernández me atendió increíblemente bien y las chicas de recepción, Paola y Cristina también fueron encantadoras. Continuaré haciendo los seguimientos en el centro. Mostrar menos »

He tenido hoy mi primera intervención con AH con la doctora Ruth Maye y solo puedo decir que tanto el trato como las manos que tiene son un 10 de 10. Por supuesto las técnicos y el personal de secretaria inmejorable también, la doctora me transmitió una tranquilidad y profesionalidad desde el principio inmejorable. Recomendaria totalmente. He de decir que es... Mostrar más »

He tenido hoy mi primera intervención con AH con la doctora Ruth Maye y solo puedo decir que tanto el trato como las manos que tiene son un 10 de 10. Por supuesto las técnicos y el personal de secretaria inmejorable también, la doctora me transmitió una tranquilidad y profesionalidad desde el principio inmejorable. Recomendaria totalmente. He de decir que esto no es una fama ganada porque si. Son un gran equipo. Y unas expertas profesionales.
Muchas gracias, Ruth y a todo el equipo de Ofelia. Teneis una paciente asegurada y encantada.
🥰Un abrazo para tod@s. Mostrar menos »

Llevo acudiendo a la consulta de la doctora desde hace 2 años. Mi gran descubrimiento fue conocerla. Profesional, empática, cercana. Acudir a su consulta es salir con las pilas cargadas al maximo, sabe que necesitas en cada cita. Y que decir del equipo de profesionales de las que se rodea, educadas, cercanas y siempre poniéndote las cosas muy fáciles. No cam... Mostrar más »

Llevo acudiendo a la consulta de la doctora desde hace 2 años. Mi gran descubrimiento fue conocerla. Profesional, empática, cercana. Acudir a su consulta es salir con las pilas cargadas al maximo, sabe que necesitas en cada cita.
Y que decir del equipo de profesionales de las que se rodea, educadas, cercanas y siempre poniéndote las cosas muy fáciles.
No cambiaría su consulta por nada y me encanta ver a gente como ella conseguir todo lo que ha conseguido a base de trabajo y profesionalidad.
Enhorabuena!!!! Mostrar menos »

Después de dos años en la clínica con medicación pautada (tópica y oral ) me ofrecen realizarme un láser para quitar granitos enquistados y manchas 4 meses antes de casarme en 3 sesiones (950€) solo pude darme una ya que el láser crea una quemaduras en los granitos que al caerse la costra me quedaron unas marcas que a día de hoy sigo teniendo y obviamente me... Mostrar más »

Después de dos años en la clínica con medicación pautada (tópica y oral ) me ofrecen realizarme un láser para quitar granitos enquistados y manchas 4 meses antes de casarme en 3 sesiones (950€) solo pude darme una ya que el láser crea una quemaduras en los granitos que al caerse la costra me quedaron unas marcas que a día de hoy sigo teniendo y obviamente me tuve que casar con las marcas , posponemos las otras dos sesiones ya que había que cambiar producto para tratar esas manchas y esperar mucho más tiempo a ver cómo la piel responde y el coste le asumes tú aunque sean generadas por ellas ,me realizan un peeling ( gratuito de 3 min )para disimular las marcas sin resultado y volvemos a esperar casi un año sin resultado mismos granos que antes del láser y encima con marcas a todo esto súmale lo que te gastas en productos ,lo que te gastas en consultas y en el láser para que salgas peor de lo que entraste y con el bolsillo vacío .
Ya cansada después de todo pido que por favor se me devuelva el dinero del láser que me ha generado estas manchas y no me ha quitado los quistes tampoco , en principio si me lo devolvían integro pero después cuando tocó hacerlo ahi empezó el calvario ,como paciente me dejaron de mentirosa que no había tomado mi medicación que no había usado todos los productos que me habían mandado , me hicieron recorrerme farmacias ,buscar facturas ,tickets tuve que ir más de 5 veces a la clínica y más de 50 llamadas ya que no querían responderme mis mensajes ni llamadas a pesar de que las chicas de recepción dejaban nota , el trato al paciente ha sido pésimo me he sentido estafada me han querido marear daba igual que demostrase más o menos todo por una diferencia de 300€ que para mí es mucho sobretodo si te llaman mentirosa y más sabiendo que tenía todas las marcas en la cara . Al fin solo consigo que me devuelvan la parte proporcional del láser que no me di , pero el mal me lo han generado ellas las vueltas que me han hecho dar y la vergüenza cada vez que iba a demostrar que yo no mentía pero como al final siempre pierde el cliente contra la gran empresa pues es lo que toca tragar .
Como me han hecho sentir en una clínica que ahora se supone que tiene tanto renombre es vergonzoso y no soy la única cada vez hay más gente con esta opinión.
A todo esto la dueña lo tenía en conocimiento y se cruzó conmigo pero ni palabra .Con esto queda claro que todo lo que vemos en redes no es oro lo que reluce y cuando subes muy rápido el trato no es el mismo y la humildad brilla por su ausencia solo piensan en hacer dinero no en hacerse responsable
Dejo foto adjunta de mi factura del láser por si luego dicen que no estoy en su base de datos y poco me falta para subirlo a redes también .
Sin contar los 400€ que me he gastado en consultas , y ya en productos incontable…
Tiempo ,dinero y disgustos perdidos. Mostrar menos »