Clínica Mi Tres Torres

Ingresé para una intervención quirúrgica y la experiencia ha sido nefasta debido a una flagrante falta de comunicación entre el equipo. El urólogo que me operó (Dr. Edgar Villavicencio) desconocía por completo que en mi analítica preoperatoria constaba una infección de orina por E. Coli resistente a varios antibióticos. Tras la cirugía, se me dio el alta de... Mostrar más »

Ingresé para una intervención quirúrgica y la experiencia ha sido nefasta debido a una flagrante falta de comunicación entre el equipo. El urólogo que me operó (Dr. Edgar Villavicencio) desconocía por completo que en mi analítica preoperatoria constaba una infección de orina por E. Coli resistente a varios antibióticos.

Tras la cirugía, se me dio el alta de forma telefónica y sin una valoración médica presencial previa, prescribiéndome precisamente el antibiótico al que mi bacteria era resistente. Al presentar hematuria con coágulos y dolor tras retirarme la sonda, contacté con el doctor; fue en ese momento cuando se enteró del urocultivo positivo por mi insistencia, prometiendo una receta correcta por email que nunca llegó. El médico de guardia de la clínica que vino después ni conocía mi caso, ni me examinó, limitándose a pedirme que "le contara yo" lo que pasaba.

Para colmo, el cirujano regresó horas más tarde intentando eludir su responsabilidad culpando al anestesista por la falta de información, y llegó a pedirme a mí como paciente mi opinión sobre si prefería quedar ingresado o irme a casa, traspasándome una decisión estrictamente clínica.

Adjunto el minimalista informe de alta que me dieron sin ser visitado por ningún doctor, la receta de amoxicilina que me dieron y el recorte donde mi infección en resistente a ese antibiótico.

Me he marchado absolutamente disconforme, desatendido y con una sensación total de desprotección. Ya he presentado la reclamación formal en el centro. No recomiendo esta clínica y al Dr. Edgar Villavicencio para nada Mostrar menos »

Quiero agradecer al doctor Oriol Pujol el excelente trato recibido. Desde el primer momento me dio directrices claras y muy útiles para saber cómo proceder en mi caso, transmitiéndome mucha tranquilidad y profesionalidad. También quiero dar las gracias especialmente a Montse por su amabilidad, eficiencia y rapidez gestionando la autorización con mi mutua, S... Mostrar más »

Quiero agradecer al doctor Oriol Pujol el excelente trato recibido. Desde el primer momento me dio directrices claras y muy útiles para saber cómo proceder en mi caso, transmitiéndome mucha tranquilidad y profesionalidad.

También quiero dar las gracias especialmente a Montse por su amabilidad, eficiencia y rapidez gestionando la autorización con mi mutua, Sanitas. El trato humano y la atención recibida han sido impecables. ¡Muchas gracias por todo! Mostrar menos »

Ya conocía esta clinica porque trabajo aca como anestesista, ahora tuve la oportunidad de conocerla como paciente y puedo decir que todo ha sido maravillosos, desde Noemi que me recibió en admisiones, la Dra Romina en urgencias, Luego en endoscopias las Dra Bridgi y Maguie como anestesistas, el Dr que me realizo la endoscopia y Vivían su ayudante , los cel... Mostrar más »

Ya conocía esta clinica porque trabajo aca como anestesista, ahora tuve la oportunidad de conocerla como paciente y puedo decir que todo ha sido maravillosos, desde Noemi que me recibió en admisiones, la Dra Romina en urgencias, Luego en endoscopias las Dra Bridgi y Maguie como anestesistas, el Dr que me realizo la endoscopia y Vivían su ayudante , los celadores Manel y Mirella, el Dr Huertas y todas las enfermeras y personas que me han cuidado en la cuarta planta..Todos han sido muy amables, respetuosos, acertados, me han consentido bastante e hacieron que este momento dificil sea mas fácil.. Gracias a todo este equipo.
También destacó que la habitacion está super bien, comoda amplia, limpia, preciosa. Parece un hotel..La comida tambien ha estado muy bien. Mostrar menos »

Quiero agradecer profundamente a la doctora Silvana Lagos por su excelente atención en la Clínica Mi Tres Torres. Es una profesional espectacular, muy humana, cercana y dedicada. Desde el primer momento me hizo sentir escuchada y entendida, tomándose el tiempo para atender mis necesidades con paciencia y mucho profesionalismo. Se nota que realmente le impo... Mostrar más »

Quiero agradecer profundamente a la doctora Silvana Lagos por su excelente atención en la Clínica Mi Tres Torres.

Es una profesional espectacular, muy humana, cercana y dedicada. Desde el primer momento me hizo sentir escuchada y entendida, tomándose el tiempo para atender mis necesidades con paciencia y mucho profesionalismo.

Se nota que realmente le importa el bienestar de sus pacientes. Sin duda, una doctora que inspira confianza y tranquilidad. La recomiendo totalmente. Mostrar menos »

Trato muy profesional, correcto y cordial por parte de todo el personal de la clínica. El único punto “negativo” sería la falta de parking cercana (zona verde) o un parking gratis para los pacientes a pesar de tener un convenio con un parking cercano. Agradecer todo el personal de Mi Tres Torres, desde el personal de la recepción, las enfermeras, auxiliares... Mostrar más »

Trato muy profesional, correcto y cordial por parte de todo el personal de la clínica. El único punto “negativo” sería la falta de parking cercana (zona verde) o un parking gratis para los pacientes a pesar de tener un convenio con un parking cercano.

Agradecer todo el personal de Mi Tres Torres, desde el personal de la recepción, las enfermeras, auxiliares, anestesistas, estudiantes y sobre todo la dra Hamdan por el excelente trato durante el día de la cirugía. Mostrar menos »

Me pusieron prótesis de Rodilla, el Dr. Leal y todo su equipo. Al día siguiente estuve en un box de supervisión con la enfermera Montse, un encanto de mujer muy buena, profesional y muy atenta, al día siguiente ya estaba con la fisio, María andando por el pasillo. Quiero agradecer a todo el equipo de infermeria de la plata dos, por los tres día que pasé allí... Mostrar más »

Me pusieron prótesis de Rodilla, el Dr. Leal y todo su equipo. Al día siguiente estuve en un box de supervisión con la enfermera Montse, un encanto de mujer muy buena, profesional y muy atenta, al día siguiente ya estaba con la fisio, María andando por el pasillo. Quiero agradecer a todo el equipo de infermeria de la plata dos, por los tres día que pasé allí. Si digo profesionales me quedo corto, muy atentos, agradables, y una gran humildad que no cabe por aquellos pasillos. Muchas gracias a todos de verdad, gente como vosotr@s hace más fácil pasar esta situación. Gracias de todo corazón. Mostrar menos »

Visité este hospital hoy para que me colocaran un dispositivo MAPA y un Holter. En general, el hospital es limpio y está bien organizado, y los médicos son amables y profesionales. Sin embargo, mi experiencia de hoy fue decepcionante debido a la mala gestión. Primero, esperé aproximadamente 50 minutos. Durante ese tiempo, atendieron a otro paciente que habí... Mostrar más »

Visité este hospital hoy para que me colocaran un dispositivo MAPA y un Holter. En general, el hospital es limpio y está bien organizado, y los médicos son amables y profesionales. Sin embargo, mi experiencia de hoy fue decepcionante debido a la mala gestión.

Primero, esperé aproximadamente 50 minutos. Durante ese tiempo, atendieron a otro paciente que había llegado después de mí, sin ninguna explicación ni comunicación sobre el retraso.

Cuando finalmente me tocó, me informaron de que un paciente del día anterior no había devuelto los dispositivos, por lo que solo podían realizar una de las dos pruebas. Me dijeron que esta situación no era responsabilidad del hospital, sino del paciente que no devolvió el equipo.

Entiendo que los pacientes pueden ser irresponsables. Sin embargo, la gestión del equipo es responsabilidad del hospital, no del paciente. Confiar completamente en los pacientes sin contar con dispositivos de reserva o planes de contingencia refleja un fallo en la organización. Al menos, un simple “disculpe las molestias” habría demostrado profesionalismo.

El hospital en sí es bueno, pero situaciones como esta reflejan una falta de planificación y de responsabilidad. Espero que mejoren sus procesos organizativos para que esto no vuelva a ocurrir con otros pacientes. Mostrar menos »