Mi experiencia con esta clínica ha sido muy negativa tanto a nivel profesional como humano.
El doctor me colocó un puente que, según me indicó, debía durar al menos 10 años. Sin embargo, no llegó ni a la mitad de ese tiempo y durante años porque no tenía la disponibilidad económica de volver a gastarme miles de euros ,tuve que acudir repetidamente para que m...
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Mi experiencia con esta clínica ha sido muy negativa tanto a nivel profesional como humano.
El doctor me colocó un puente que, según me indicó, debía durar al menos 10 años. Sin embargo, no llegó ni a la mitad de ese tiempo y durante años porque no tenía la disponibilidad económica de volver a gastarme miles de euros ,tuve que acudir repetidamente para que me lo recementaran porque se desprendía una y otra vez, hasta el punto de sentir que llevaba una prótesis que podía caerse en cualquier momento.
En una de las últimas ocasiones me dejaron restos de cemento endurecido sobre la encía. Además del problema estético evidente, me preocupaba que pudiera estar afectando a mis tejidos. Pedí que me lo retiraran, incluso aceptando el riesgo de que el puente pudiera soltarse, y se negaron a hacerlo. Me sentí completamente ignorada.
El trato recibido por parte del personal en ocasiones tampoco fue el adecuado. En numerosas ocasiones percibí un tono condescendiente y una falta de empatía absoluta hacia una paciente que llevaba tiempo sufriendo problemas con un tratamiento realizado en la propia clínica.
Lo más decepcionante llegó después. Durante todo este tiempo insistieron en que debía realizarme un tratamiento definitivo con implantes. Me hicieron presupuestos, me animaron a tramitar otra financiación y llegué a solicitar y obtener el préstamo. Sin embargo, una vez hecho todo el proceso, me comunicaron que mi caso era demasiado complicado y que no asumirían el tratamiento.
Después de años siendo paciente, de gastar dinero wn la primera ocasión 6000 y volver a solicitar otros 9000 sin tener la facilidad económica y de seguir todas sus indicaciones, el doctor ni siquiera tuvo la consideración de hablar personalmente conmigo para explicarme la situación o plantear alternativas. Me encontré sin solución, con gastos asumidos y con una sensación de abandono total.
Cuando se trata de salud dental no solo se espera profesionalidad, también honestidad, responsabilidad y humanidad. Por desgracia, yo no encontré ninguna de las tres.
A día de hoy me encuentro con una financiación solicitada siguiendo las indicaciones de la clínica, sin el tratamiento que necesitaba, con un puente que me genera problemas desde hace años, con una situación estética que me avergüenza y con una sensación absoluta de abandono. Mientras el tiempo pasa, sigo conviviendo con las consecuencias de un tratamiento que no ha funcionado como se me prometió y sin una solución real por parte de quienes lo realizaron.
Lo que más duele no es solo el problema dental, sino la sensación de haber confiado en profesionales que, cuando surgieron las complicaciones, decidieron apartarse y dejarme sola con el problema.
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