MUY MALA EXPERIENCIA, NO RECOMIENDO ESTÁ CLÍNICA
Mi hija acudió a la clínica Arques para realizarse una infiltración de ácido hialurónico en el rostro. Desde el primer momento, el trato y la gestión del procedimiento fueron muy poco profesionales. No se le explicó adecuadamente qué producto se le iba a inyectar, no se le mostró el envase ni la fecha de caduc...
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MUY MALA EXPERIENCIA, NO RECOMIENDO ESTÁ CLÍNICA
Mi hija acudió a la clínica Arques para realizarse una infiltración de ácido hialurónico en el rostro. Desde el primer momento, el trato y la gestión del procedimiento fueron muy poco profesionales. No se le explicó adecuadamente qué producto se le iba a inyectar, no se le mostró el envase ni la fecha de caducidad, y tras la infiltración el doctor se marchó dejándola sola con una recepcionista, sin supervisar ni explicar claramente el resultado.
Ese mismo día mi hija comenzó a presentar bultos visibles en el rostro. Con el paso de los días, lejos de mejorar, la situación empeoró, provocándole un gran malestar físico y emocional. Como madre, ha sido muy angustiante ver cómo estos bultos aumentaban de tamaño y cómo su preocupación y ansiedad iban en aumento.
Cuando regresamos a la clínica buscando una solución, la respuesta fue decepcionante y poco empática. Negaron cualquier responsabilidad, llegando incluso a afirmar que los bultos ya existían previamente, algo que no es cierto. Además, el doctor evitó atenderla nuevamente y no ofreció explicaciones claras ni una solución médica adecuada.
La situación ha tenido un impacto muy serio en la salud emocional de mi hija, hasta el punto de necesitar atención de urgencias debido a la ansiedad generada por el estado en el que quedó tras el tratamiento. Como madre, considero inaceptable la falta de responsabilidad, de seguimiento y de humanidad mostrada por esta clínica.
Basándome en lo vivido y en la preocupación por la salud y el bienestar de mi hija, no recomiendo en absoluto esta clínica.
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